Vnt Atendimento: WhatsApp oficial com a equipe toda no mesmo número

O cliente chamou e ninguém respondeu a tempo.

O WhatsApp da empresa está no celular de uma pessoa só.
O cliente chamou às 22h e fechou com outro.
O vendedor saiu e levou os contatos.
Ninguém sabe quem já respondeu quem.

Uma conversa, a equipe toda.

WhatsApp oficialO número da empresa ligado pela API oficial da Meta, pelo cadastro da Meta, sem QR code.

Caixa de conversas da equipeTodas, Minhas, Sem resposta e Sem dono. Cada conversa mostra quem atende e há quanto tempo o cliente espera.

Distribuição das conversasRevezamento, regras por origem e etiqueta, e o cliente do CRM vai para o vendedor dele.

Respostas rápidas e fora do horárioDigite / e escolha a mensagem pronta, com o nome do cliente no lugar certo. E uma mensagem automática para quem escreve quando a empresa está fechada.

Tudo o que o cliente mandaTexto, foto, vídeo, voz, documento e localização, guardados no Vnt.

Links e QR codeUm link para cada lugar (bio do Instagram, site, cartão, balcão) que diz de onde o cliente veio.

Mensagens aprovadas e disparoMande para quem autorizou, por etapa do funil, origem ou etiqueta, e veja enviadas, entregues e lidas.

Painel ao vivoQuem está esperando agora, a primeira resposta da equipe e o resultado de cada pessoa.

Quando ninguém pode, a Sofia responde.

A Sofia responde o WhatsApp da empresa quando ninguém da equipe responde a tempo, só fora do horário ou sempre: você escolhe. Ela escreve curtinho, como gente no WhatsApp, e quando não sabe, passa para uma pessoa da equipe.

Ouve áudio e vê foto, e responde ao que o cliente mandou.
Cria ou atualiza o lead no CRM.
Você ensina conversando com ela, por arquivo ou pelos produtos que já estão no Vnt.
Pacote à parte: R$ 197 por mês com 3.000 créditos ou R$ 397 por mês com 6.500.

Mande um oi e veja a Sofia responder

Tela da Sofia no Vnt Atendimento: a Sofia atendendo, os números do mês (conversas atendidas, quanto resolveu sem a equipe, quantas passou para alguém, leads no CRM), os créditos do mês e quando ela responde

A ficha do contato ao lado da conversa.

A etapa no CRM com quem mexeu e quando, o valor, o vendedor e o próximo contato. Etiquetas, próximos passos e de onde a pessoa veio.

Tela do Vnt Atendimento: a conversa com a Mariana e a ficha ao lado, com a etapa Negociação, o valor de R$ 24.800, o vendedor e a origem Meta Ads

Cada conversa vira lead.

No Vnt CRMQuem chama entra sozinho no funil, na etapa que você escolher, sem duplicar. Na Vnt AgendaNa ficha do contato, o botão Agendar abre a Agenda com o compromisso já preenchido. No Vnt ProjetosFechou a venda, você abre o projeto do trabalho com cada tarefa, prazo e responsável.

Preço do Vnt Atendimento

R$ 397 por mês

Com 10 pessoas incluídas. A Sofia é um pacote à parte. Ou leve todos no Vnt Sales por R$ 593 por mês.

Testar 7 dias grátis

Perguntas sobre o Atendimento.

Posso usar o número de WhatsApp que a empresa já tem?

Pode, desde que ele não esteja conectado a nenhum aplicativo: nem WhatsApp, nem WhatsApp Business. O Vnt Atendimento usa a API oficial da Meta, e a Meta só deixa o número num lugar de cada vez. Se o número estiver no aplicativo hoje, é só tirá-lo de lá (apagando a conta do WhatsApp nesse número) antes de conectar. Faça uma cópia das conversas antes: o histórico do aplicativo não vem junto.

A Sofia responde a qualquer hora?

Ela responde quando ninguém da equipe responde a tempo, só fora do horário ou sempre: você escolhe. Quando o cliente pede uma pessoa, ela passa a conversa para a equipe.

Posso mandar mensagem para muitos clientes de uma vez?

Sim, com mensagens aprovadas pela Meta e só para quem autorizou. Antes de enviar, o Vnt mostra o custo estimado, e o gasto do mês aparece como a própria Meta informa.

A equipe toda vê todas as conversas?

Você decide: o cargo de cada pessoa diz se ela vê as conversas de todos, as da equipe dela ou só as dela.

Veja o Atendimento funcionando.

Mande um oi no nosso WhatsApp: quem responde primeiro é a Sofia. Ou deixe o seu contato e a gente fala com você.